রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা নীতি

আমরা জানি, আপনার তথ্য আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এজন্য, আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত হয়, তা স্পষ্টভাবে জানাতে আমরা দায়িত্বশীল। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে, আপনি পাবেন কিভাবে “bKash”, “Nagad” ও “Rocket”-সহ স্থানীয় পেমেন্ট রসিদেমাধ্যেমে ডেটা প্রক্রিয়াজাত হয়। এটি নিশ্চিত করাই আমাদের মূল লক্ষ্য।

স্মার্ট সুরক্ষাবিশ্বাসযোগ্যতাস্বচ্ছতানিয়ম অনুসরণ
x222 আমাদের গোপনীয়তা নীতি
সহায়তা পরিবেশ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা ফিচার

যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য, আপনি আমাদের “স্থানীয় সহায়তা” বা “মোবাইল ওয়ালেট” দেখার জন্য যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের কর্মীরা ২৪/৭ মাধ্যমে আপনার কেস সমাধান করতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের সরাসরি মার্কেটিং ডেডিকেটেড চ্যানেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন, যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সব ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

টেকটিক্যাল সহায়তা

আপনি যদি আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোন প্রশ্ন থাকে, আমাদের টেকনিক্যাল কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পছন্দসই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

রিপোর্টিং ও অভিযোগ

তথ্য সংক্রান্ত কোনো অবৈধ বা অপ্রয়োজনীয় কার্যকলাপ আপনি রিপোর্ট করতে পারেন।

নিষ্ঠা ও নিরাপত্তা

আমরা কিভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা নিশ্চিত করি, আপনার ডেটা কঠোর নিরাপত্তা মানদণ্ডে সংরক্ষিত হয়। এই জন্য, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দু'স্তরীয় প্রমাণীকরণ চালু করি এবং ডেটা সংরক্ষণ শেষে অপ্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনার ডেটা কুকিজ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়মিত পরীক্ষা হয়। কোনো অবহেলা বা ভুল ধরা গেলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।…

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

SSL এনক্রিপশন, দু'স্তরীয় প্রমাণীকরণ ও ডেটা অডিটিং চালু।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি, যা আপনার ভিজিট ও কার্যকলাপ ট্র্যাক করে আমাদের সেবা উন্নত করতে।

ডেটা সংরক্ষণ

তথ্য বিবরণী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে, তার পরে নিশ্চিন্তে মোছা হয়।

প্রবেশাধিকার

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট ও মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার যোগ্য, দ্রুত ও নিরাপদ।

নিয়মিত নজরদারি

আমরা নিয়মিত পরিদর্শন চালাই, যাতে ডেটা লিক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ হয়।

প্রয়োজনীয়তম পরিবর্তন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবস্থাপনা পরিবর্তন করতে চান, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা সরাসরি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারবেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে, প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে ডেটা আপডেট করতে পারবেন বা আমাদের সরাসরি সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দু'স্তরিয়া যাচাই এবং নিয়মিত পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি। আপনি নিজেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

আপনার ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, পরে তা নিরাপদে মোছা হয় বা নিয়ম অনুসারে সংরক্ষণাজ্য হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে, যেখানে প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের নিয়ম উল্লেখ রয়েছে।

আপনি সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অভিযোগ জানাতে পারেন, আমরা দ্রুত কাজ করি।